zvet cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng tại Việt Nam ở mức cao nhất. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn.
Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn, zvet thu thập một số loại thông tin cần thiết trong quá trình đăng ký và sử dụng nền tảng. Tất cả dữ liệu được thu thập có chủ đích rõ ràng và không vượt quá phạm vi cần thiết.
Nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu: zvet chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ quy định về phòng chống gian lận tài chính.
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin cá nhân | Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính | Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Khi đăng ký tài khoản |
| Dữ liệu xác minh | Ảnh CCCD/CMND (khi yêu cầu KYC) | Khi xác minh danh tính |
| Dữ liệu thanh toán | Phương thức nạp/rút, lịch sử giao dịch | Khi thực hiện giao dịch |
| Dữ liệu thiết bị | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành | Khi truy cập nền tảng |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử game, thời gian chơi, cược đặt | Trong quá trình sử dụng |
Một số thông tin được thu thập tự động thông qua cookie và các công nghệ theo dõi tiêu chuẩn nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng và phát hiện hoạt động bất thường. Bạn có thể kiểm soát một phần việc thu thập này thông qua cài đặt trình duyệt.
zvet sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau đây, tất cả đều nhằm mang lại trải nghiệm tốt hơn và bảo vệ quyền lợi của người dùng tại Việt Nam:
Quyền từ chối nhận thông tin marketing: Bạn có thể hủy đăng ký nhận email marketing bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết hủy đăng ký trong email hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ của zvet.
Bảo mật dữ liệu là ưu tiên hàng đầu tại zvet. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình vận hành nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin của bạn trước nguy cơ truy cập, sửa đổi hoặc mất mát trái phép.
zvet lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và giải quyết các tranh chấp tiềm năng. Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.
Thông báo sự cố: Trong trường hợp xảy ra vi phạm bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, zvet cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể.
zvet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích hiệu suất nền tảng và phát hiện hoạt động gian lận. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng zvet. Hầu hết trình duyệt hiện đại đều cho phép bạn kiểm soát cookie trong phần Cài đặt / Quyền riêng tư.
Không theo dõi liên trang: zvet không sử dụng cookie quảng cáo theo dõi người dùng trên các trang web khác ngoài nền tảng zvet.org.
Bảo mật giao dịch tài chính là ưu tiên đặc biệt tại zvet. Nền tảng hỗ trợ nạp tiền và rút tiền bằng VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay với các biện pháp bảo mật chuyên biệt.
Bảo vệ tài khoản thanh toán: zvet không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu ví điện tử hoặc mã OTP giao dịch qua bất kỳ kênh nào. Hãy cảnh giác với các yêu cầu như vậy vì đó là dấu hiệu lừa đảo.
zvet tôn trọng và bảo vệ các quyền của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện các quyền sau bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]:
zvet sẽ xem xét và phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian hợp lý. Một số yêu cầu xóa dữ liệu có thể bị giới hạn nếu dữ liệu đó cần thiết cho việc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc giải quyết tranh chấp đang diễn ra.
zvet áp dụng chính sách 21+ nghiêm ngặt. Nền tảng không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 21 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, zvet sẽ:
Báo cáo vi phạm: Nếu bạn cho rằng người dưới 21 tuổi đang sử dụng nền tảng zvet, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách zvet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 24/7 của chúng tôi:
Email hỗ trợ: [email protected] — Đội ngũ tiếng Việt sẵn sàng 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.
Khi gửi yêu cầu về quyền riêng tư, vui lòng cung cấp tên đăng nhập hoặc địa chỉ email đã đăng ký tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính và xử lý yêu cầu chính xác. zvet không yêu cầu bạn gửi ảnh CCCD qua email cho mục đích này.
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động vận hành hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
Xem thêm Điều khoản và Điều kiện, Chơi có trách nhiệm và FAQ để hiểu đầy đủ về các quy định sử dụng nền tảng zvet.
Sáu lớp bảo vệ cốt lõi mà zvet áp dụng để đảm bảo quyền riêng tư và bảo mật thông tin người dùng tại Việt Nam.
Những thắc mắc phổ biến nhất từ người dùng liên quan đến chính sách bảo mật và quyền riêng tư tại zvet.